公共交通是老百姓的交通，坚持“城市公交优先”，就是坚持“乘客优先”、“百姓优先”，在这一过程中，必须要将公交基础配套之一的公交候车亭纳入重要考虑范畴，近年来杭州公交集团不断加快智能公交建设，市民通过扫描公交候车亭的二维码就能够时刻了解最新公交信息，使得公交出行更加方便。

记者从杭州公交集团了解到，为了使市中心城区公共交通的便捷性、舒适性有明显提高，公交出行成为杭州市民出行的首选方式，基本确立公共交通在城市交通中的主导地位。城市公交占城市交通总出行量的比例达30%以上，市民对城市公交出行满意率达90%以上。据候车亭厂家负责人介绍说，为协助当地进行智能公交的建设，他们已经在候车亭的设计结构、用户人性化等方面进行了调整，预留了相关智能借口，今后候车亭将能够承载更多的智能化功能。

在建设公交候车亭基础上，杭州还将加快公交枢纽场站建设，努力实现公交“零距离”换乘。加强交通枢纽建设是实现“城市公交优先”的重要保证。火车站、机场、长途汽车站，旅游集散中心等交通节点形成市内公交与对外交通的转换，使乘客能及时换乘公交进入市区。杭州城区居民走出家门500米之内就能到达一座公交候车亭，且最多换乘一次车就能到达目的地。